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二、产品信息与报价
- 本网站展示的所有产品信息（包括图片、材种、等级、尺寸、价格、库存）仅供参考。
- 由于木材为天然产品，其纹理、颜色、重量存在自然差异，实物可能与图片略有不同。
- 所有价格、库存及规格以客服最终确认报价单为准，本公司保留随时修改产品信息及价格的权利。
三、订单与合同
- 客户提交订单后，须经本公司确认后方可生效。
- 我们将根据库存及加工能力决定是否接受订单，并通过电话、电子邮件或即时通讯方式与您确认。
- 订单一经确认即视为双方达成有效合同，客户应按约定完成付款。
- 若因不可抗力或特殊情况导致订单无法履行，本公司将及时通知客户并退还相应款项。
四、付款与发货
- 我司支持线上付款及线下银行转账/现场付款。
- 线上付款订单在确认现货后，我们将于1–2个工作日内发货。
- 木材属中大型货物，运输方式以物流托运为主，运费需另行计算。
- 发货前，我们会通过客服确认产品实拍图片与视频（A/B面），确保客户确认后再出货。
- 因物流公司操作或运输途中造成的延误、损坏或丢失，本公司将协助客户与物流方协调处理，但不承担超出运输责任范围的赔偿。
五、退换与售后
- 木材为天然材料，存在色差、节疤、纹理变化等自然特征，属于正常现象。
- 除因质量问题或运输损坏外，本公司不支持无理由退换货。
- 若确有质量问题，请在签收后48小时内联系客服，并提供图片或视频凭证。
- 经确认属实的，我们将提供退换、补货或部分退款等合理解决方案。
六、定制与加工服务
- 本公司提供木材规格定制及加工服务，包括压刨、修边、推台锯切割、圆棒加工等。
- 定制加工产品因具备个性化属性，除非出现重大质量问题，一经加工概不退换。
- 零售客户实行分层销售；如需调层选材或特殊挑选，将根据难度与人工成本收取额外费用。
七、知识产权
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